实体企业转型面临三大问题：成本增加、技术挑战和数字化转型后的业务创新。经过探索，他们找到了一条适合企业特别是中小企业数字化转型的路径和方法——构建一个社会化的包容性数字服务平台，而不是由每个企业独立构建。这一过程需要企业、数字服务提供商和政府来完成，其中政府的参与尤为重要。

12月21日，“首届CABP服务业数字转型促进会”和中国商务技术人员协会数字人民币联合推广签约仪式在北京举行。活动以线上线下整合的方式进行。

为落实中央经济工作会议提出的“加快数字转型，促进传统产业升级”的部署，中国商务技术人员协会继续推进服务业转型发展，邀请专家学者，引领数字企业和服务企业家参与，成立中国商业技术人员协会数字工作委员会，推动数字经济时代服务业的改革和发展，加快服务业转型和高质量发展。中国商务技术人员协会会长徐云飞，指出“协会专门成立了数字工作委员会，以适应新时期经济发展的要求，促进服务业的数字化转型和发展，为行业协会的实力做出贡献。”

徐云飞提出四点主张：一是明确服务业数字化转型方向，整合服务业“人货场”逻辑关系下的数据元素，做好供需有效互动，优化资源配置效率，提高客户满意度。二是以市场为导向，推进服务业数字平台建设，倡导自律、推广应用、协同创新和重点突破，帮助成员企业整合数据资源，打破数字鸿沟，实现经济效益和社会效益的丰收。三是继续推进服务业数字人才培养，建设多层次、多类型的数字人才队伍。四是培育服务业数字品牌，力争用五年时间打造一批服务业数字产业集群，引导和推动服务业互联网、大数据、人工智能、实体店深度融合，释放数字经济的乘数效应。中国商务技术协会数字工委第一任主席周静代表数字工委专家组提出三项工作目标：一是明确工作方向，正确履行职能。数字工作委员会是中国商务技术人员协会的一个分支机构，由无限传感等40家高科技企业和20多名科技实践者发起成立。根据行业发展需要，发展和吸引具有一定资质的企业，助力全国服务业数字化转型发展，推动服务业数字化转型进程。二是夯实平台基础，加强自身组织建设，建立自主管理、自律和自我发展的运行机制，为服务业的数字化发展提供服务。第三，明确目标，促成推广。推动服务业数字化转型，广泛吸纳专家人才，建立互动性强、可用性充足、保密性高的数据库系统，建立面向需求、服务创新、企业定制的供应与服务平台体系，发挥头部效应，建立行业标杆，推动服务业数字化转型快速实施。此外，中国商务技术协会数字工作委员会主任潘宇代表数字工作委员会向服务业数字转型发布了“新引擎计划”提案，启动服务业数字化转型五大行动——推广应用场景、提升服务标准、提升供给质量、加强平台建设、构建人才体系。同时，中国工商银行北京分行数字人民币业务专班组长吴涛等专家从数字理念、数字理论与实践、数字货币业务推广等方面阐述了服务业数字化转型之路。