过去⼀年，数字技术与实体经济加速融合。近些年，数字技术快速发展，产业数字化正在席卷各个行业。实体经济的数字化转型成为不可逆转的趋势。

那么，当前我国数实融合呈现怎样的特点，面临哪些挑战？中⼩企业在数字化转型过程中⾯临什么困难？就此，新京报新京智库举行“数实融合，打造高质量发展经济模式”研讨会，邀请多位知名专家学者与会探讨。

5G的到来，是数字化转型的一个机会和抓手。国家标准化专家委员会主任、中国工程院院士邬贺铨表示，通过5G+工业网关，把全流程贯通，这是解决工业企业数字化转型的一个关键点。不过，即便这样，有的企业数字化转型也还有很多难题，特别是小微企业。这些企业缺资金、缺技术、缺人才，所以让其主动进行数字化转型很难。

邬贺铨表示，数字化转型不是花钱就能买来的，它与消费互联网完全不一样。从这个意义上说，不是说企业买一些工业软件、工业网关就可以实现数字化转型。数字转型更多是一种服务，需要由企业来提供服务。这涉及互联网企业是否熟悉传统工业流程的问题。所以，解决中小微企业数字化转型的难题，需要实现传统企业和互联网企业的结合、融合。

中国人民大学经济学院教授聂辉华认为，其实不只是中小企业，所有企业在数字化转型方面都面临一些问题。 首先，不少企业对数字化转型的认识还是不到位，没有清晰的思路和理念。很多人可能认为任命了一个首席信息官或首席数字官，就是数字化转型。这个看法是不对的。其次是能力不足。“不只是中小企业转型难，一些大企业进行数字化转型也会失败，最典型的就是通用电气，还有乐高、福特公司都不算成功。”

全国政协委员、中共中央党校（国家行政学院）马克思主义学院院长张占斌表示，当前，我国在数字经济和实体经济融合的基础设施建设方面还存在短板，需要补上。

随着数字经济的到来，数据成为重要的要素。张占斌委员表示，数据也是有产权的，有产权了就可以交易，将来怎样定价，怎样收集数据，这也是需要解决的一个问题。当前，不少地方在筹备建立数据交易所，数据交易所建立起来以后，各个所之间可能想法也不完全一样，标准、规则也不完全一样，这就涉及规范问题。数据交易所也不能遍地开花，需要政府提供一些指导性的意见。但前提一定要鼓励发展，在发展中规范，规范是为了更好发展。政府之手不能监管越来越硬，而发展之手越来越软。

数字技术是中小企业降本增效的利器，但很多中小企业受制于规模、资金、人才等因素，难以独立跨越“数字化鸿沟”。对此，张占斌委员建议，可以培育一些有一定规模、有经验的一些新型实体企业，来发挥带头作用。此外，新型实体企业可以从全链条视角切入，助力中小企业补链强链、降本增效，为中小企业数字化转型提供全套解决方案。

数字化转型的另一个难题是数据匮乏。聂辉华表示，在数字经济时代，大数据是重要的生产要素，可是中小企业没有多少数据积累。另外，我国在数字化转型的核心技术和第三方服务方面供给不足，核心技术如芯片、底层操作系统、关键的工业软件，基本都要靠国外引进。在软件方面，能做总包的第三方服务商也不多，没有行业化、定制化的方案。中小企业的个性化需求难以得到满足。

邬贺铨认为，这个时候需要发挥政府的作用。政府可建立支撑工业互联网的创新服务平台。这种创新平台可以对中小微企业免费开放，中小微企业在数字化转型遇到的难题可以在平台上发布。同时，也可以让产、学、研环节的高校、研究所参与进来，一起来解决中小企业数字化转型难题。

聂辉华表示，有些方面可以向日本学习。现在日本70%左右的中小企业已经或者即将完成数字化转型了，这是相当高的比例，中国的差距较大。

日本能这样做有几个原因。比如首先在组织安排上，日本经济产业省有专门负责中小企业数字化转型的机构，叫做“中小企业转型办公室”。同时还一些具体措施，包括财政、税收方面的优惠，低息贷款，专项财政补贴，专门为中小企业提供IT导入系统的企业等。并且，这些为中小企业提供数字化转型技术设备的企业，还可以得到税收优惠。此外，日本也非常强调推动共同平台的建设，这就是鼓励第三方机构专门去针对不同行业、不同规模或者不同地区的企业，量身定做一些方案。

怎样让中小企业把数字化的优势发挥出来，享受数字化带来的红利，这是一个现实问题。

聂辉华表示，很多企业为了数字化，投入了很多时间、精力、人员，但是往往又忽略掉了原来的业务。调研时发现，有的企业发现做数字化转型要成立新部门、招新人，短期内看不到业绩。钱花了，还见不到效果，觉得特别痛苦。

不过，这方面也不乏成功的案例。中国社科院财经战略研究院互联网研究室主任李勇坚介绍了一个调研中发现的数字化案例。

在箱板瓦楞纸包装行业，浙江浦江丰收包装有限公司是典型的中游企业（俗称“二级厂”），上游对接生产箱板瓦楞纸的造纸厂，再将瓦楞纸箱成品提供给下游的消费领域公司和物流快递公司。这种传统行业生产大多依靠人工经验决策。腾讯参与合作后，开发了专门服务这类厂家的技术解决方案，根据客户需求规模、材质喜好等，呈现工厂周边有多少家客户及市场的信息画像。通过这样的数字化工具后，客户下单、回款、服务、营销、销售形成一个完整闭环，这家工厂的订单量增长超过10%，人工成本降低了50%。

不过，李勇坚也强调，一些通用方案能解决企业的一小部分问题，但其实企业大部分问题都不是这些通用化的工具、方案能完全解决的。所以，模块化、软件化、平台化结合通用化，才能够较好地、低成本地解决问题。此外，李勇坚也建议，政府可以设立一些专项资金，对中小企业要使用的一些通用软件，以优惠价格或免费提供给其使用，这样也是降低其数字化成本。

中国科学院科技战略研究院产业科技创新研究中心执行主任余江表示，现在数字化转型见效快的是消费性的中小企业，比如零售业、餐饮业，甚至医保服务等，都能看到很多成功的例子。比较有挑战的，是怎样能更好服务大量生产性的企业，这可能是重中之重。

余江表示，互联网科技企业经过这几年的历练发展，不仅在消费型服务业的解决方案上有了优势和积累，也在逐步与制造企业协同和融合，以数字化来服务这些生产型企业。